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Die VR-Bank Neckar-Enz ist eine leistungsstarke Genossenschaftsbank mit einem werteorientierten Geschäftsmodell. Wir sind zwischen Neckar und Enz sowie den Ausläufern des Naturparks Stromberg zu Hause. 259 Kolleginnen und Kollegen sorgen dafür, dass sich unsere rund 71.600 Kunden und Mitglieder bei uns umfassend betreut und gut aufgehoben fühlen.

Unten sehen Sie unsere aktuellen Stellenangebote. Nicht die richtige Position für Sie dabei? Dann freuen wir uns über Ihre Initiativbewerbung. Wir sind immer daran interessiert, neue Kollegen für uns zu gewinnen.

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Berater für unser KundenBeratungsCenter (m/w/d)

Berater für unser KundenBeratungsCenter (m/w/d)

Als Berater in unserem KundenBeratungsCenter (m/w/d) sind Sie für die Omnikanalberatung zuständig. Omnikanal bedeutet, dass Sie auf ein vielfältiges Repertoire an Medien zurückgreifen, um den Kunden zu beraten. Sie holen ihn mit dem Medium ab, welches entsprechend seines jeweiligen Bedarfes am passendsten erscheint. Dies können u.a. E-Mail, Telefon oder Chat sein. Neben den klassischen Dienstleistungs- und Serviceaufgaben, die das KBC derzeit bereits abdeckt, geht die Rolle des Omnikanalberaters (m/w/d) einen Schritt weiter.

Er berät den Kunden zusätzlich gezielt in bestimmten Themenbereichen bis hin zum Produktabschluss. Der Berater (m/w/d) nutzt hierzu Abschlussstrecken, die im sogenannten 'One-and-Done-Verfahren' der Kunde selbstständig durchführen kann. Zunehmend werden jedoch auch Produkte beraten, welche von der klassischen Filialberatung für den Omnikanal Vertrieb adaptiert werden. Angedacht ist auch der Einsatz der 'Genossenschaftlichen Beratung' auf diesen Wegen.

In Ihrer Rolle als Omnikanalberater (m/w/d) verfügen Sie über eine hohe Medienkompetenz und bewegen sich spielerisch innerhalb der von der VoRNE zur Verfügung gestellten Kommunikationskanäle. Sie schaffen es innerhalb kurzer Zeit ein Gespür dafür zu bekommen, welcher Kanal für den Kunden in der jeweiligen Situation am geeignetsten erscheint und nutzen diesen zielsicher und routiniert. Erfahrung im erfolgreichen Vertrieb von Anlageprodukten im Privatkundenbereich sind von Vorteil. Mit den Instrumenten der 'Genossenschaftlichen Beratung' gehen Sie gekonnt um und können diese problemlos im Kundengespräch anbringen und einsetzen. Neugier und die Fähigkeit sich auf neue Medien einzulassen und diese weiterzuentwickeln setzen wir voraus. Ihnen gelingt es, auf diesem Wege zu Kunden eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen und deren Zutrauen in diesen neuen Beratungskanal zu stärken.

Finanzplaner Jugendmarkt (m/w/d)

Finanzplaner Jugendmarkt (m/w/d)

Sie sind für die ganzheitliche Beratung unserer Kunden im Sinne der Genossenschaftlichen Beratung zuständig. Das Hauptaugenmerk liegt auf dem Jugendmarkt, welcher Kinder, Jugendliche sowie junge Erwachsene bis zum Alter von 25 Jahren einschließt.

Egal ob erstes Sparbuch nach der Geburt, Finanzierung des Studiums oder staatliche Förderung zum Ausbildungsstart. Sie begleiten unsere jungen Kunden quasi vom ersten Tag an und wissen, was für eine solide finanzielle Basis wirklich wichtig ist. Sie können den Kunden schnell begeistern und bauen somit eine fundierte Vertrauensbasis auf. Darüber hinaus sind Sie neben der Beratung zum Thema Liquidität auch für die Bereiche Vermögensanlage sowie Absicherung und Vorsorge zuständig. Sie erarbeiten innerhalb der gesamtheitlichen Beratung gemeinsam mit dem Kunden seine individuellen Wünsche und zukünftigen Ziele. Das Produktspektrum deckt dabei sowohl die bankeigenen Produkte als auch die Produkte unserer Verbundpartner ab. Die Betreuung von Aktionen im Jugendmarkt übernehmen Sie gerne und sehen dies als Chance, um in Kontakt mit den Kunden der Zukunft zu kommen.

Für diese Position wünschen wir uns eine motivierte und engagierte Persönlichkeit, die im Umgang mit jungen Kunden ihr Können unter Beweis stellen möchte. Die Grundlage dafür bietet eine bankbezogene Ausbildung, dank derer Sie Ihre theoretischen Kenntnisse gezielt in die Praxis übertragen können. Für eine bedarfs- und kundengerechte Beratung ist eine eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Flexibilität grundlegend. Darüber hinaus überzeugen Sie durch eine sehr gute Kommunikationsstärke und eine intensiv ausgeprägte Serviceorientierung. Erste vertriebliche Erfahrungen am Kunden haben Ihnen bereits gezeigt, dass Sie sich für die Beratung der Kunden begeistern.

Leiter Marketing (m/w/d)

Leiter Marketing (m/w/d)

In dieser Funktion sind Sie in erster Linie für die Planung und Koordination sämtlicher Marketingaktivitäten der VR-Bank, sowohl im analogen als auch im digitalen Bereich, verantwortlich. Das bedeutet, bei Ihnen laufen die Fäden zusammen, mit dem Ziel, die einzelnen Marketingkanäle so aufeinander abzustimmen, dass ein konsequent einheitlicher Gesamtauftritt der Bank nach außen wahrnehmbar ist. In diesem Zusammenhang erstellen und überwachen Sie beispielsweise die laufende Mediaplanung. Hauseigene Vertriebskampagnen unterstützen Sie mit Ihrem fachlichen Input und rollen diese gekonnt und zielgruppengerecht am Markt aus. Überdies genießen PR und Öffentlichkeitsarbeit einen sehr hohen Stellenwert innerhalb dieses Aufgabenprofils. Unser Marketing-Team wird von Ihnen zunächst fachlich geführt. Perspektivisch kann auch die disziplinarische Führungsverantwortung in Aussicht gestellt werden.

Für diese reizvolle und abwechslungsreiche Position verfügen Sie über ein abgeschlossenes BWL-Studium mit Schwerpunkt Marketing/ Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung. Sie sind in der Lage, vorausschauend zu planen und zu handeln. Man sagt Ihnen ein ausgeprägtes Organisationsvermögen nach. Eventualitäten haben Sie immer im Blick. Mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft zu halten, ist für Sie ein Kinderspiel. Eine Kundenveranstaltung zu organisieren finden Sie ebenso spannend, wie die neuesten digitalen Trends im Bereich Marketing sinnvoll ins Kommunikationsportfolio einzubauen. Sie können Pressetexte klar, wortgewandt und fehlerfrei verfassen. Es gelingt Ihnen schnell, neue Kontakte zu Pressevertretern zu knüpfen und diese zu verlässlichen Netzwerkpartner zu machen. Es zählt zu Ihren Stärken, den richtigen Ton zu treffen – sowohl gegenüber internen Adressaten als auch externen Geschäftspartnern und Dienstleistern. Mit Diplomatie und Geschick erreichen Sie Ihre Ziele und haben dabei immer einen Plan B in der Tasche.

Serviceberater für unser KundenBeratungsCenter (m/w/d)

Serviceberater für unser KundenBeratungsCenter (m/w/d)

In dieser zukunftswichtigen Position besteht ihre Haupttätigkeit in der qualitativ hochwertigen Entgegennahme, Bearbeitung und Erledigung der per Telefon und E-Mail eingehenden Kundenanfragen. Dies beinhaltet insbesondere die Erteilung von Auskünften zu Konten, Zahlungsverkehr und sonstigen Dienstleistungen. Im Online-Banking bzw. der VR-BankingApp helfen Sie unseren Kunden bei auftretenden Fragen und Problemen kompetent und freundlich weiter und tragen somit zu einer positiven Außenwahrnehmung in Sachen 'digitale Kompetenz' der VoRNE entscheidend bei. Darüber hinaus arbeiten Sie sich auch in weitere neue digitale Kommunikationsmedien, wie beispielsweise den Chat, zügig ein und bewegen sich somit spielerisch flexibel in der gesamten Bandbreite der von uns heute und in Zukunft angebotenen Zugangswege. Im Rahmen der klassischen Serviceleistungen nehmen Sie ferner Überweisungsaufträge entgegen, geben Lastschriften zurück, richten Daueraufträge ein und geben Terminwünsche an die Finanzplaner weiter.

Für diese Positionen wünschen wir uns eine freundliche, zuvorkommende Persönlichkeit mit Freude an telefonischer Kommunikation und idealerweise Berufserfahrung im Bankenumfeld, vorzugsweise aus den Servicebereichen. Sie bringen eine gesunde Neugier, Affinität und Spaß im Umgang mit elektronischen Medien und unseren digitalen Services mit. Dadurch sind Sie 'digital fit' und können unseren Kunden somit bei auftretenden Problemen schnell und unkompliziert weiterhelfen. Generell können Sie Dinge gut erklären, sinnvoll Prioritäten setzen und behalten auch in hektischen Zeiten den Überblick. Ihnen gelingt es, zu Kunden auf persönlichem und elektronischem Wege eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen, lösen in diesem Zusammenhang gekonnt Probleme und tragen so einer hohen Service- und Beratungsqualität am Telefon und allen weiteren elektronischen Kommunikationsmedien bei.

Serviceberater (m/w/d)

Serviceberater (m/w/d) (in Teilzeit 50%)

(Auch für Quereinsteiger mit kaufmännischer Ausbildung geeignet!)

Innerhalb unseres Filial-Teams sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden und bedienen diese freundlich und kompetent bei ihren täglichen Bankgeschäften. Sie nehmen beispielsweise Einzahlungen und Überweisungen entgegen und vereinbaren Beratungstermine für die Finanzplaner.

Zusätzlich kennen Sie sich im Bereich der digitalen Dienste sehr gut aus und können hier unseren Kunden gekonnt Hilfestellung geben. Sollten Ihnen die einzelnen digitalen Lösungsmöglichkeiten noch nicht bekannt sein, möchten Sie sich diese so schnell wie möglich aneignen. Das Erkennen von verkäuferischen Ansätzen und diese unbefangen anzusprechen, gehört für Sie selbstverständlich dazu. Sie sind eine zuverlässige Unterstützung für die Kollegen auf den Filialen, indem Sie Urlaubs - und Krankheitsvertretungen übernehmen.

Für diese Aufgabe wünschen wir uns eine engagierte und aufgeschlossene Persönlichkeit, die Freude am Umgang mit Kunden hat. Sie sind verantwortungsbewusst und flexibel, sodass Sie sich schnell in neue Situationen einfinden können. Durch ihre freundliche Kommunikation überzeugen Sie die Kunden von unserer Servicequalität. Als Grundlage verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich.